Début novembre, un tribunal britannique a validé le licenciement d’un employé de magasin Apple Store, coupable d’avoir dénigré son employeur sur Facebook. Selon les juges, Apple interdit très clairement à ses salariés tous commentaires ou critiques sur internet, le collaborateur savait donc à quoi s’en tenir. La ligne de conduite stricte que la marque à la pomme impose à ses salariés n’a pourtant pas empêché l’un d’eux de transmettre au site 9T05Mac une copie de la charte d’utilisation des réseaux sociaux en vigueur dans le groupe, qui fait donc l’objet de toutes les attentions.

Le document réglemente l’activité des salariés sur les blogs, commentaires des sites, wiki ou réseaux sociaux comme Facebook, MySpace, Twitter et Linkedin. Si Apple exhorte d’abord ses employés à faire preuve « de bon sens », elle n’en édicte pas moins des règles détaillées, destinées à couvrir la plupart des risques pour l’entreprise et ses salariés.

« Réfléchissez à la façon dont vous vous présentez sur les réseaux sociaux. La frontière entre public et privé, personnel et professionnel, s’estompe sur les réseaux sociaux en ligne », prévient d’abord l’employeur. A partir de ce principe, Apple pose d’abord des limites aux relations entre collègues. Un salarié doit respecter la vie privée de ses voisins de bureau en s’abstenant de publier des photos d’eux sans leur permission. D’une façon générale, les sites extérieurs ne doivent pas servir « à des fins de communication interne ». Même chose vis à vis des clients, dont les salariés ne peuvent discuter sur la Toile.

« N’exposez pas vos désaccords »
Mais ce sont surtout ses propres intérêts qu’Apple tente de préserver. D’abord, en interdisant très clairement les critiques. « Cela ne nous pose pas de problèmes que les employés soient en désaccord [avec nous], mais gardez-vous d’utiliser votre blog ou tout autre média social en ligne pour les exposer », prévient le texte.
Apple interdit aussi à ses employés de s’exprimer sur les très nombreux sites ou forums consacrés à la marque, qu’ils agissent anonymement ou sous leur identité. Sur son blog personnel, un employé devra par contre signaler explicitement qu’il « écrit pour [lui-même] et que les propos n’engagent pas Apple ».
Autre enjeu pour la firme high-tech, limiter les fuites sur ses propres produits. Avec un succès tout relatif, le groupe impose à ses salariés de ne pas diffuser sur internet des photographies, articles ou commentaires sur l’actualité d’Apple, ni d’infirmer ou de confirmer les rumeurs qui circulent régulièrement. Enfin, les salariés se voient attribuer deux adresses emails: l’une personnelle et l’autre, professionnelle, qui ne doit pas servir aux activités en ligne.

REUTERS/Gustau Nacarino

Durant 10 jours, vous pouvez nous faire part de vos remarques sur ce support, tout est bon à dire, nous validerons ensuite vos remarques pour le bénéfice de tous.

Merci et bonne lecture:

Certains d’entre eux sont las ou ont peur de ne pas pouvoir maitriser correctement leur image en ligne.

Notre cours média sociaux aborde le sujet dans le détail. Pour ceux que nous n’avons pas encore croisé, voici quelques points à méditer ainsi qu’une piste pour repartir à zéro sur de bonnes bases.

Google plus c’est :

• une occasion de partir de zéro avec un outil qui respecte (à priori) la vie privée
• des cercles (d’amis, de collègues, de passionnés, de famille) que vous définissez et à qui vous adressez des messages ciblés
• un système réellement bien conçu et intuitif
• un système de chat en groupe avec video qui utilise les cercles (tous les interlocuteurs présents d’un cercle se voient, celui qui parle est affiché en grand, c’est très convivial et redoutable)

Et encore plein d’autre fonctions à venir. Alors si vous n’avez pas encore de compte FaceBook ou que vous souhaitez passer à un média social vraiement bien conçu, ruez vous sur G+ dès sa sortie publique.

Difficile pour un recruteur de ne pas « Googliser » un candidat potentiel. Encore plus difficile pour le candidat de ne montrer que le meilleur de lui-même :

• s’il n’existe pas sur le web, il peut être perçu comme quelqu’un de réfractaire à la technologie, à la nouveauté et au changement; de plus l’absence d’information à son sujet risque de frustrer quelque peu notre recruteur;
• s’il existe trop, il expose ses passions, ses sorties, ses idéologies et autres informations qui pourraient le discréditer aux yeux du recruteur; notons au passage que même un(e) saint(e) peut déplaire.

Gérer son image 2.0 dans le cadre de recherches d’emploi n’est pas une mince affaire, c’est pourquoi nous avons mis en place une formation sur les média sociaux appliqués à la recherche d’emploi et au positionnement sur le marché du travail.

Bien qu’environ une personne sur deux possède un compte sur un réseau social (LinkedIn et Viadeo sortent grands favoris auprès des personnes en recherche d’emploi), seule 1 personne sur 5 est réellement active sur la toile. Pour la grande majorité, se lancer sur les réseaux sociaux fait peur.

Cette peur de s’exposer, de voir son image et ses informations disséminées jusqu’au moindre recoin du Web est effectivement fondée. Pour prévenir les effets secondaires d’une présence Web et en renforcer le principe actif,  nous proposons d’établir une Stratégie Individuelle en Média Sociaux. Cette formation permet à chacun d’appliquer à sa propre image les techniques de marketing social utilisées par les entreprises.

La définition et mise en oeuvre de cette stratégie individuelle permet de  :

• façonner son identité numérique
• mieux contrôler la diffusion des ses information
• être perçu personnellement et professionnellement de manière univoque

Vous pouvez enfin « sortir sur le web » avec assurance et vous faire apprécier par vos futurs employeurs avant le premier contact.